Jeu sous contrôle

Le jeu responsable chez Rollanzia Casino, sans sermon

Le jeu reste un loisir réservé aux 18+ : limites de dépôt, de mise, de session et auto-exclusion temporaire ou définitive sont dans chaque compte.

Fixer ma limite

Licence MGA vérifiéeLicence MGA/B2C/087/2018 délivrée par la Malta Gaming Authority, audits indépendants eCOGRA et BMM Testlabs

Garde-fous en place

Vérifiez les bases avant de jouer

Vous vous demandez qui encadre le site et vers qui vous tourner : la réponse tient en cinq lignes.

Âge minimum18+

LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/087/2018

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Une question[email protected]

Outils intégrés

Des réglages qui gardent la main

La crainte de ne plus pouvoir revenir en arrière disparaît dès que les outils sont visibles et activés.

Déposer moins, décider avant

Il plafonne ce que vous versez sur le compte sur la durée que vous choisissez, et s'active avant votre premier dépôt.

Encadrez vos mises

Elle borne la part de chaque mise et le total engagé sur une session ; à activer si le rythme de vos mises vous échappe.

Chronométrez votre session

Un minuteur ferme la session quand le temps choisi est écoulé ; posez-le si vous voulez jouer sans perdre la notion de l'heure.

Pause décidée à froid

Elle coupe l'accès au compte pendant une durée que vous fixez, et se choisit quand vous sentez le besoin d'une pause sans fermer la porte.

Arrêter pour de bon ?

Le compte reste fermé sans retour possible par vous-même ; à activer si le jeu a pris trop de place et que la décision doit tenir.

Avant la première mise

Vous voulez poser une limite ce soir

Utile quand la prochaine session approche et que vous préférez décider du cadre maintenant.

Devant l'écran du profil

Ouvrez les réglages de votre compte depuis la page profil, puis vérifiez que la section jeu responsable est bien accessible.

Quel outil pour mon cas ?

Choisissez entre dépôt, mise, session ou auto-exclusion : chaque outil répond à un besoin différent, et un seul peut suffire pour commencer.

Un cadre à votre mesure

Saisissez le montant ou la durée, puis la période qui vous convient : par jour, par semaine ou par mois selon l'outil choisi.

La preuve à l'écran

Validez l'enregistrement, puis rouvrez la page des réglages : la limite choisie doit apparaître noir sur blanc, sinon contactez le support.

Une pause de quelques heures, un arrêt de plusieurs années

La pause courte. Un soir où le jeu pèse, la pause courte suffit souvent. Vous l'activez dans les réglages de votre compte pour quelques heures ou quelques jours, et l'accès aux jeux se ferme pendant ce temps.

Et si je veux revenir plus tôt ? Quand la pause ne suffit plus, l'auto-exclusion ferme l'accès pour une longue période. Elle se demande dans votre compte, s'applique sans retour en arrière possible avant la fin du délai.

Demandez l'Interdiction volontaire de jeux. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle couvre trois ans minimum, et sa levée se demande ensuite auprès de l'ANJ, par le service en ligne avec selfie et pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Une aide gratuite et discrète

Quand le jeu déborde, des professionnels répondent

Ce bloc sert le jour où vous voulez en parler, à vous ou à un proche.

Joueurs Info Service

Joueurs Info Service répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, par téléphone et par chat, de façon anonyme et au tarif habituel, pour les joueurs comme pour leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y accueillent joueurs et familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, joignables par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen simple et un annuaire de tous les services d'aide disponibles, recommandé par l'ANJ, pour trouver la bonne porte près de chez vous. evalujeu.fr

Repérez les signaux avant qu'ils ne s'installent

Repérer ces signaux tôt évite qu'un loisir ne prenne toute la place. Poser une limite ou faire une pause reste le premier pas, et il se fait dans votre compte, avant de rejouer.

Voici des situations que beaucoup de joueurs reconnaissent sans oser en parler.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous rejouez pour récupérer une perte
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous empruntez pour continuer de jouer
Vous pensez au jeu en dehors des sessions
Vous dormez moins depuis quelques semaines
Vous jouez pour oublier une contrariété

Un mineur peut-il jouer sur le compte familial ?

18 ans d'abord, retrait ensuite. Aucune inscription n'est possible avant 18 ans, et une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait. La vérification du compte revient donc au joueur lui-même, pas au hasard.

Bloquer avant d'avoir à gronder. Un logiciel de blocage installé sur l'ordinateur ou le téléphone familial empêche l'ouverture des sites de jeu. Posé avec l'accord de tous, il retire l'envie de surveiller et laisse la place à la confiance.

Une écoute gratuite pour les proches. Une conversation calme, sans reproche ni chiffres mis sur la table, ouvre souvent plus de portes qu'une remontrance. Joueurs Info Service répond aussi aux proches, sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00.

Soutien et repères

Posez vos questions avant de déposer

La crainte de perdre la main sur son compte, levée en quelques lignes claires.

Mon père joue trop, où trouver un conseil pour un proche ?+

Joueurs Info Service écoute aussi les familles : un appel anonyme, tous les jours de 8 h à 2 h, au 09 74 75 13 13. SOS Joueurs reçoit les proches avec des psychologues et un accompagnement social. Vous n'avez pas à porter cela seul.

Pourquoi vérifier mon âge avant de jouer chez vous ?+

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, sans exception. Une pièce d'identité valide confirme ce point et protège aussi le titulaire du compte. Le contrôle intervient avant tout retrait et peut être demandé dès l'inscription.

Peut-on raccourcir une auto-exclusion en cours ?+

Non : la période choisie reste entière jusqu'au bout, sans levée anticipée. Cette fermeté évite de reprendre le jeu sur un coup de tête. À la fin du délai, le compte se rouvre de lui-même, et vous pouvez alors fixer de nouvelles limites.

Comment supprimer mon compte une fois pour toutes ?+

Écrivez à [email protected] en demandant la fermeture définitive de votre compte. L'équipe traite la demande et confirme la clôture par retour de message. Aucune réactivation ne suit ensuite sans une nouvelle inscription complète.

Ce que coupe une pause courte, et quand je rejoue ?+

Une pause suspend l'accès au jeu sur votre compte pendant la durée que vous avez choisie. Les dépôts et les mises s'arrêtent, la consultation de l'historique reste possible. Le jeu redevient accessible au terme de la période fixée, sans démarche de votre part.

Les réglages du compte passent-ils par le mobile ?+

La version mobile reprend la même section de compte que la version bureau. Vous y retrouvez vos limites de dépôt, de mise et de session au même endroit. Un simple navigateur de téléphone suffit, sans installation supplémentaire.